Exclusão de Conta e Dados — PraiaHub

O PraiaHub (desenvolvido por dga digital) permite que qualquer usuário
solicite a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para suporte@dgadigital.com.br a partir do endereço
cadastrado na sua conta PraiaHub.
2. No assunto, escreva "Exclusão de conta".
3. No corpo do e-mail, informe o nome do estabelecimento (se aplicável) e confirme
que deseja excluir sua conta e os dados associados.
4. Nossa equipe processa o pedido em até 5 dias úteis e envia uma
confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Quais dados são excluídos

Ao confirmar a exclusão, removemos permanentemente:

• Nome, e-mail e senha (hash) da conta
• Vínculos com estabelecimentos, mesas e cardápios
• Histórico de pedidos e comandas
• Tokens de notificação push e dispositivos vinculados
• Solicitações de pareamento de dispositivo associadas à conta

Quais dados podem ser mantidos

Por exigência da legislação fiscal brasileira, registros de cobrança e notas
relacionados à compra de créditos de comanda do estabelecimento (quando existentes)
podem ser mantidos por até 5 anos após a exclusão da conta, conforme prazo de
guarda tributária. Esses registros não são usados para nenhuma outra finalidade
após a exclusão da conta.

Contato

Dúvidas sobre este processo podem ser enviadas para
suporte@dgadigital.com.br.